İade Koşulları
Son güncelleme: Mart 2026
1. Genel İlke
PelCo, abonelik ödemeleri için LemonSqueezy ödeme altyapısını kullanmaktadır. İade talepleri bu politika ve LemonSqueezy'nin işleyişi çerçevesinde değerlendirilir.
2. Deneme / İlk Ödeme Sonrası İade
Ücretli plana geçiş yaptıktan sonra ilk 7 gün içinde hizmeti kullanmaya başlamadan veya teknik sorun yaşadığınızı belgelediğinizde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talebi contact@pelcoapp.com üzerinden iletilmeli ve hesap e-posta adresi ile eşleşmelidir.
3. Abonelik İptali
Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder; bir sonraki dönem için ödeme alınmaz. İptal edilen dönem için kısmi iade yapılmaz; yalnızca yukarıda belirtilen 7 günlük koşul sağlanırsa ilk ödeme iade edilebilir.
4. Yıllık Plan İade
Yıllık plan satın alındıktan sonra, ilk 7 gün içinde ve hizmeti yoğun şekilde kullanmaya başlamadıysanız iade talebi değerlendirilebilir. 7 günü geçen veya yoğun kullanım sonrası yapılan yıllık plan iade talepleri genel kural gereği kabul edilmez; istisnai durumlar için bize yazabilirsiniz.
5. İade Süreci
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı ödeme yöntemine (kart vb.) en geç 14 iş günü içinde yansıtılır. Banka veya kart şirketinden kaynaklı gecikmeler PelCo kontrolü dışındadır.
6. İletişim
İade veya iptal talepleriniz için: contact@pelcoapp.com